Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis NexAccs.com (zwany dalej "Serwisem" lub "Sprzedawcą"). Regulamin ten stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Serwisem a Użytkownikiem.
2. Serwis NexAccs.com jest platformą typu "marketplace" umożliwiającą nabywanie dostępu do dóbr cyfrowych, w szczególności kont do gier wieloosobowych takich jak Fortnite oraz Valorant.
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, jednakże dokonanie jakiegokolwiek zakupu jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, w pełni rozumie ryzyko związane z zakupem kont na rynku wtórnym oraz akceptuje wyłączenia odpowiedzialności opisane w dalszej części dokumentu.
4. Wszystkie znaki towarowe, nazwy gier oraz grafiki użyte w Serwisie należą do ich odpowiednich właścicieli (m.in. Epic Games, Riot Games) i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych, aby wskazać przeznaczenie oferowanych dóbr cyfrowych.

W celu zapewnienia przejrzystości oferty, Serwis wprowadza ścisłe rozróżnienie pomiędzy dwoma kategoriami produktów. Użytkownik zobowiązany jest do wyboru odpowiedniego wariantu przed finalizacją transakcji.

1. Konto Standard (Bez Weryfikacji) – jest to usługa podstawowa, oferująca dostęp do konta w cenie obniżonej. Konta te pochodzą z rynku wtórnego i są przekazywane Użytkownikowi w stanie "tak jak jest" (as is). Serwis nie przeprowadza zaawansowanego audytu historii takiego konta. Wybierając ten typ produktu, Użytkownik akceptuje podwyższone ryzyko utraty dostępu.
2. Konto Zweryfikowane (Verified) – usługa premium, dodatkowo płatna. Obejmuje ona proces weryfikacji przeprowadzany przez zespół NexAccs, polegający na sprawdzeniu statusu blokad (banów), aktywności na koncie oraz spójności danych logowania. Konta te objęte są okresem ochronnym.
3. Dostawa Automatyczna – proces przekazania danych (loginu i hasła) do konta następuje natychmiastowo po zaksięgowaniu wpłaty przez operatora płatności.

1. W przypadku zakupu Konta Standard (Bez Weryfikacji), Serwis NexAccs.com na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej.
2. Użytkownik decydujący się na zakup konta bez usługi weryfikacji przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
   a) Konto może zostać zablokowane (zbanowane) przez wydawcę gry z przyczyn niezależnych od Serwisu;
   b) Dane logowania mogą ulec zmianie bez wiedzy Serwisu.
3. W sytuacjach opisanych w pkt III.2, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków, wymiany konta na inne ani żadne inne roszczenia odszkodowawcze względem NexAccs.com. Niska cena produktu odzwierciedla to ryzyko.
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Użytkownika regulaminów zewnętrznych platform (np. Terms of Service Epic Games lub Riot Games), które mogą zabraniać handlu kontami. Użytkownik dokonuje zakupu na własną odpowiedzialność prawną.

Uprawnienia reklamacyjne przysługują wyłącznie Klientom, którzy wykupili usługę Weryfikacji Premium.

1. Reklamacje mogą być składane w przypadku:
   a) Niezgodności zawartości konta z opisem oferty (np. brak deklarowanych skinów, inna ranga w Valorant);
   b) Braku możliwości zalogowania się na konto w momencie otrzymania danych.
2. Zgłoszenie reklamacyjne musi zostać przesłane w terminie nieprzekraczającym 24 godzin od momentu zakupu poprzez dedykowany kanał wsparcia (Discord lub e-mail).
3. Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, dowód zakupu oraz szczegółowy opis problemu wraz z dowodami w postaci zrzutów ekranu lub nagrań wideo.
4. Serwis zobowiązuje się do rozpatrzenia poprawnie złożonej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, Użytkownikowi przysługuje wymiana konta na produkt o zbliżonych parametrach lub zwrot środków na saldo w Serwisie.

1. Po otrzymaniu danych do konta (zarówno zweryfikowanego, jak i niezweryfikowanego), Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego podjęcia próby zabezpieczenia konta, w tym zmiany hasła oraz adresu e-mail powiązanego z kontem, o ile jest to technicznie możliwe.
2. Zaniechanie czynności zabezpieczających przez Użytkownika może skutkować utratą gwarancji nawet w przypadku Kont Zweryfikowanych.
3. Zabrania się wykorzystywania zakupionych kont do działań niezgodnych z prawem, w tym do oszustw (scam), używania nielegalnego oprogramowania (cheats/hacks) lub działania na szkodę innych graczy. Wykrycie takich działań skutkuje natychmiastowym wypowiedzeniem świadczenia usług przez NexAccs.com.

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w walucie Polski Złoty (PLN) lub innej walucie wskazanej w systemie płatności.
2. Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów. Serwis nie gromadzi ani nie przetwarza danych kart płatniczych Użytkowników.
3. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w momencie wyświetlenia danych dostępowych na ekranie urządzenia Użytkownika lub przesłania ich na adres e-mail podany podczas zamówienia.
4. Ze względu na cyfrowy charakter świadczenia (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę.